Nous respectons votre vie privée. Betty And Biddy s'engage à protéger la vie privée de tous ses clients. Nous avons mis en place des mesures pour garantir la sécurité de vos informations personnelles et leur confidentialité. Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur bettyandbiddy.com, ainsi que notre conformité au RGPD (Règlement général sur la protection des données), entré en vigueur le 25 mai 2018. Nous nous engageons à protéger toutes les données personnelles que nous traitons et à mettre en œuvre des mesures organisationnelles et techniques adéquates pour prévenir toute violation de données.

INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le Site, nous collectons des informations sur les pages web ou les produits que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont redirigé vers le Site, ainsi que sur vos interactions avec le Site. Ces informations collectées automatiquement sont appelées « Informations sur l'appareil ». Nous collectons ces informations à l'aide des technologies suivantes : - Les « cookies » sont des fichiers de données placés sur votre appareil ou votre ordinateur et incluent souvent un identifiant unique anonyme. Notre site web utilise un système de contrôle des cookies, permettant à l'utilisateur d'autoriser explicitement ou de refuser l'utilisation ou l'enregistrement de cookies sur son ordinateur/appareil. - Les « fichiers journaux » suivent les actions effectuées sur le Site et collectent des données telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, votre fournisseur d'accès Internet, les pages de renvoi/de sortie et les horodatages. - Les « balises » et les « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur votre navigation sur le Site.

Collecte des informations sur les commandes :

De plus, lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat sur le Site, nous collectons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris vos numéros de carte de crédit ou de débit), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces informations sont appelées « Informations de commande ». Dans la présente Politique de confidentialité, le terme « Informations personnelles » désigne à la fois les informations sur l'appareil et les informations de commande.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous utilisons les informations de commande que nous collectons pour traiter les commandes passées sur le Site (notamment pour traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces informations pour :

• communiquer avec vous;
• vous envoyer des messages de service par e-mail, SMS ou autres moyens ;
• créer et gérer votre compte ;
• répondre à vos demandes de renseignements;
• filtrer nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou fraude ; et
• vous fournir des offres marketing et des mises à jour.

Nous utilisons les informations sur les appareils que nous collectons pour nous aider à détecter les risques potentiels et les fraudes (en particulier, votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le site, et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Vos données personnelles transmises à des tiers sont uniquement utilisées pour vous fournir les services mentionnés ci-dessus. Principalement axées sur le marketing par e-mail, elles aident les entreprises à valider votre adresse, les agences de communication à vous envoyer des confirmations de commande, les fournisseurs d'entrepôts et de distribution à livrer votre commande, les prestataires de services de paiement pour vos paiements, les agences d'évaluation du crédit pour les vérifications d'identité et de crédit, et les agences de recouvrement de créances.

Enfin, nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

QUELS SONT VOS DROITS ?

Droit d'accès :

Vous avez le droit de demander à tout moment des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez nous contacter et nous vous communiquerons vos données personnelles par e-mail.

Droit à la portabilité :

Lorsque Betty And Biddy traite vos données personnelles par des moyens automatisés, avec votre consentement ou sur la base d'un accord, vous avez le droit d'obtenir une copie de vos données, qu'elles vous soient transmises ou qu'elles soient transférées à un tiers. Ceci concerne uniquement les données personnelles que vous nous avez transmises.

Droit de rectification :

Vous avez le droit de demander la rectification de vos données personnelles si les informations sont incorrectes, y compris le droit de faire compléter les données personnelles incomplètes.

Droit à la suppression :

Vous avez le droit d'effacer à tout moment toutes les données personnelles que nous traitons, sauf dans les situations suivantes :

*vous avez un problème en cours avec le service client

*vous avez une commande ouverte qui n'a pas encore été expédiée ou partiellement expédiée

*vous avez une dette impayée auprès de Betty And Biddy, quel que soit le mode de paiement

*si vous êtes suspecté ou avez abusé de nos services au cours des quatre dernières années

*votre dette a été vendue à un tiers au cours des trois dernières années ou d'un an pour les clients décédés

*votre demande de crédit a été rejetée au cours des trois derniers mois

*si vous avez effectué un achat, nous conserverons vos données personnelles liées à votre transaction à des fins de comptabilité

CONSERVATION DES DONNÉES

Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conserverons vos informations de commande et vos données personnelles dans nos archives, sauf si et jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations.

CHANGEMENTS

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

CONTACTEZ-NOUS

Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à info@bettyandbiddy.com .