Expédition : Nous sommes basés à Dublin, en Irlande. Nous emballons et expédions depuis Dublin 5 jours par semaine, du lundi au vendredi (de 9h à 17h).

• Irlande (national) : 1 à 2 jours ouvrables
• Royaume-Uni: 3 à 5 jours ouvrables
• Europe (pays de l'UE) : 3 à 7 jours ouvrables
• USA: 6 à 9 jours ouvrables
• Australie: 7 à 10 jours ouvrables

Après expédition : après traitement de la commande chez Betty and Biddy. Le traitement des commandes en période de forte affluence peut prendre 2 à 3 jours supplémentaires ; veuillez en tenir compte avant de commander. Pour l'Europe, le délai de livraison est de 3 à 7 jours. Les commandes à destination du Royaume-Uni sont expédiées par Royal Mail, mais en raison du courrier aérien et des nouveaux contrôles douaniers, le délai de livraison est de 3 à 5 jours. Pour le reste du monde, le délai peut atteindre 14 jours. Des frais de livraison s'appliquent pour toute commande inférieure à 50 euros. Les tarifs sont indiqués au moment du paiement.

Retours : Nous proposons des remboursements et des échanges pour les articles non portés et retournés dans les 28 jours. Les frais de retour ne sont pas pris en charge. Il est conseillé d'envoyer un colis en recommandé, car en cas de non-arrivée du colis, aucun remboursement ne sera effectué. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Veuillez en tenir compte.

Tous les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine et dans l'état dans lequel ils ont été reçus.

Veuillez noter que pour des raisons d'hygiène , aucun échange ni remboursement ne sera accordé pour les boucles d'oreilles, et aucun échange ni remboursement ne sera accordé pour les articles portés. Tous les articles doivent être retournés à l'adresse suivante : Betty and Biddy, 8 Robinhood Road, Ballymount, Dublin 22.

Vous devriez recevoir votre remboursement dans les trois semaines suivant la remise de votre colis à l'expéditeur. Cependant, dans de nombreux cas, le remboursement sera plus rapide. Ce délai comprend le temps de transit pour la réception de votre retour par l'expéditeur (5 à 10 jours ouvrés), le temps de traitement de votre retour une fois reçu (3 à 5 jours ouvrés) et le temps de traitement de votre demande de remboursement par votre banque (5 à 10 jours ouvrés).

Nous ne sommes pas responsables des colis retournés perdus et vous recommandons d'assurer et de suivre votre colis par courrier recommandé.

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