Wij respecteren uw privacy. Betty And Biddy zet zich in voor de bescherming van de privacy van al onze klanten. We hebben maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens veilig zijn en niet worden verstrekt aan personen of entiteiten die niet bevoegd zijn om deze te ontvangen. Dit privacybeleid beschrijft hoe uw persoonsgegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld wanneer u bettyandbiddy.com bezoekt of een aankoop doet en hoe wij voldoen aan de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming), die op 25 mei 2018 van kracht wordt. Wij doen er alles aan om alle persoonsgegevens die wij verwerken te beschermen en implementeren passende organisatorische en technische maatregelen om datalekken te voorkomen.

PERSOONLIJKE INFORMATIE DIE WIJ VERZAMELEN

Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen we automatisch bepaalde informatie over uw apparaat, waaronder informatie over uw webbrowser, IP-adres, tijdzone en enkele van de cookies die op uw apparaat zijn geïnstalleerd. Daarnaast verzamelen we, terwijl u op de Site surft, informatie over de individuele webpagina's of producten die u bekijkt, welke websites of zoektermen u naar de Site hebben verwezen en informatie over hoe u met de Site omgaat. We verwijzen naar deze automatisch verzamelde informatie als "Apparaatinformatie". We verzamelen Apparaatinformatie met behulp van de volgende technologieën: - "Cookies" zijn gegevensbestanden die op uw apparaat of computer worden geplaatst en vaak een anonieme unieke identificatiecode bevatten. Onze website maakt gebruik van een cookiebeheersysteem, waarmee de gebruiker expliciet toestemming kan geven of het gebruik/opslaan van cookies op zijn/haar computer/apparaat kan weigeren. - "Logbestanden" volgen acties die op de Site plaatsvinden en verzamelen gegevens, waaronder uw IP-adres, browsertype, internetprovider, verwijzende/exitpagina's en datum-/tijdstempels. - "Tags" en "pixels" zijn elektronische bestanden die worden gebruikt om informatie vast te leggen over hoe u op de Site surft.

Informatie over het ophalen van bestellingen:

Wanneer u een aankoop doet of probeert te doen via de Site, verzamelen we bovendien bepaalde informatie van u, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsgegevens (inclusief creditcard- of betaalpasnummers), e-mailadres en telefoonnummer. We noemen deze informatie 'Bestelgegevens'. Wanneer we in dit Privacybeleid spreken over 'Persoonlijke gegevens', hebben we het zowel over Apparaatgegevens als over Bestelgegevens.

HOE GEBRUIKEN WIJ UW PERSOONLIJKE GEGEVENS?

We gebruiken de bestelgegevens die we verzamelen in het algemeen om bestellingen die via de site zijn geplaatst, uit te voeren (inclusief het verwerken van uw betalingsgegevens, het regelen van de verzending en het verstrekken van facturen en/of orderbevestigingen). Daarnaast gebruiken we deze bestelgegevens om:

• met u communiceren;
• u serviceberichten te sturen via e-mail, sms of op andere manieren;
• uw account aanmaken en beheren;
• reageren op uw vragen;
• onze bestellingen screenen op mogelijke risico's of fraude; en
• om u marketingaanbiedingen en updates te verstrekken.

Wij gebruiken de verzamelde apparaatgegevens om mogelijke risico's en fraude op te sporen (met name uw IP-adres) en meer in het algemeen om onze site te verbeteren en optimaliseren (bijvoorbeeld door analyses te genereren over de manier waarop onze klanten door de site bladeren en ermee omgaan, en om het succes van onze marketing- en advertentiecampagnes te beoordelen).

HET DELEN VAN UW PERSOONLIJKE GEGEVENS

Uw persoonsgegevens die aan derden worden doorgegeven, worden uitsluitend gebruikt om u de bovengenoemde diensten te leveren. De gegevens worden voornamelijk gebruikt voor e-mailmarketing, waarmee bedrijven uw adres kunnen valideren, communicatiebureaus u een orderbevestiging kunnen sturen, magazijn- en distributieleveranciers in verband met de levering van uw bestelling, betaaldienstverleners voor uw betaling, kredietreferentiebureaus voor identiteits- en kredietcontroles en incassobureaus.

Ten slotte kunnen wij uw Persoonsgegevens ook delen om te voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander rechtmatig verzoek om informatie die wij ontvangen, of om op andere wijze onze rechten te beschermen.

WAT ZIJN UW RECHTEN?

Recht op toegang:

U hebt te allen tijde het recht om informatie op te vragen over de persoonsgegevens die wij van u bewaren. U kunt contact met ons opnemen en wij zullen u uw persoonsgegevens per e-mail verstrekken.

Recht op overdraagbaarheid:

Wanneer Betty And Biddy uw persoonsgegevens verwerkt, op geautomatiseerde wijze op basis van uw toestemming of op basis van een overeenkomst, heeft u het recht om een kopie van uw gegevens te verkrijgen die aan u of aan een andere partij wordt overgedragen. Dit geldt alleen voor de persoonsgegevens die u zelf aan ons hebt verstrekt.

Recht op rectificatie:

U hebt het recht om te verzoeken om correctie van uw persoonsgegevens indien deze onjuist zijn. U hebt ook het recht om onvolledige persoonsgegevens aan te vullen.

Recht op verwijdering:

U heeft te allen tijde het recht om de door ons verwerkte persoonsgegevens te laten verwijderen, behalve in de volgende situaties:

*u een lopende zaak heeft met de Klantenservice

*u heeft een openstaande bestelling die nog niet of gedeeltelijk is verzonden

*u een onbetaalde schuld heeft bij Betty And Biddy, ongeacht de betaalmethode

*als u vermoedt dat u onze diensten in de afgelopen vier jaar hebt misbruikt of misbruikt

*uw schuld is binnen de afgelopen drie jaar verkocht aan een derde partij of binnen één jaar voor overleden klanten

*uw kredietaanvraag is binnen de afgelopen drie maanden afgewezen

*als u een aankoop heeft gedaan, bewaren wij uw persoonsgegevens in verband met uw transactie voor boekhoudkundige doeleinden

GEGEVENSBEHOUD

Wanneer u via de Site een bestelling plaatst, bewaren wij uw Bestelinformatie en persoonlijke gegevens in onze administratie, tenzij en totdat u ons vraagt om deze informatie te verwijderen.

WIJZIGINGEN

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen.

NEEM CONTACT MET ONS OP

Voor meer informatie over ons privacybeleid, als u vragen hebt of als u een klacht wilt indienen, kunt u contact met ons opnemen via e-mail op info@bettyandbiddy.com .