Verzending: We zijn gevestigd in Dublin, Ierland. Vanuit hier verpakken en verzenden we 5 dagen per week, van maandag tot en met vrijdag (9.00-17.00 uur).

• Ierland (binnenlands): 1–2 werkdagen
• Verenigd Koninkrijk: 3–5 werkdagen
• Europa (EU-landen): 3–7 werkdagen
• VS: 6–9 werkdagen
• Australië: 7–10 werkdagen

Na verzending betekent nadat de bestelling hier bij Betty and Biddy is verwerkt. De verwerking van bestellingen tijdens drukke periodes kan 2-3 dagen duren, houd hier rekening mee voordat u bestelt. Naar Europa 3-7 dagen na verzending. Bestellingen naar het Verenigd Koninkrijk worden verzonden via Royal Mail, maar vanwege luchtpost en de nieuwe douanecontroles duurt de levering 3-5 dagen. Naar de rest van de wereld kan de levertijd tot 14 dagen na verzending zijn. Er worden verzendkosten in rekening gebracht voor alle bestellingen onder de € 50. De tarieven worden weergegeven bij het afrekenen.

Retourneren: We bieden restitutie en ruiling aan voor artikelen, zolang ze ongedragen zijn en binnen 28 dagen worden geretourneerd. We vergoeden de kosten van retourzending niet. Aangetekende verzending is aan te raden, want als het pakket niet aankomt, kan er geen restitutie worden verleend. De kosten voor het retourneren van artikelen zijn voor rekening van de koper. Houd hier rekening mee.

Alle artikelen dienen in de originele verpakking en in de staat waarin u ze heeft ontvangen, te worden geretourneerd.

Om hygiënische redenen is ruilen of retourneren van oorbellen en het dragen van gedragen artikelen niet mogelijk. Alle artikelen dienen te worden geretourneerd naar het volgende adres: Betty and Biddy, Robinhood Road 8, Ballymount, Dublin 22.

U kunt uw terugbetaling verwachten binnen drie weken nadat u uw pakket aan de retourverzender heeft gegeven. In veel gevallen ontvangt u uw terugbetaling echter sneller. Deze termijn omvat de transittijd die nodig is om uw retourzending van de verzender te ontvangen (5 tot 10 werkdagen), de tijd die nodig is om uw retourzending te verwerken na ontvangst (3 tot 5 werkdagen) en de tijd die nodig is om uw bank ons terugbetalingsverzoek te laten verwerken (5 tot 10 werkdagen).

Wij zijn niet aansprakelijk voor verloren retourzendingen en raden u aan om uw pakket aangetekend te verzekeren en te volgen.

Stuur ons een e-mail voor meer informatie: info@bettyandbiddy.com .